Газпромнефть. Корпоративная CRM

«Газпром нефть» активно развивает сбыт, предоставляя корпоративным клиентам выгодные условия для заправки в собственной сети АЗС. Для координации продаж топлива юридическим лицам в рамках «Газпром нефти» создана компания «Газпромнефть — Корпоративные продажи». Одним из ключевых рабочих инструментов организации стала CRM-система, которая обеспечивает управление коммерческой деятельностью и ценовой политикой.

Цель проекта

Автоматизация работы с корпоративными клиентами заказчика

Решение

CRM-система ориентирована на работу как с отдельными клиентами, так и с целыми сегментами рынка. Встроенный механизм анализа объемов потребления топлива и лимитов по топливным картам позволяет заранее информировать клиентов о необходимости пополнить счет, подбирать для них оптимальные тарифы, скидки и применять другие инструменты повышения продаж. Сводная аналитика объемов и динамики потребления топлива в различных срезах помогает планировать продажи и вырабатывать комплексы мер по стимулированию сбыта.

Корпоративная CRM-система выполняет следующие функции:

  • хранение информации о клиентах (иерархия от холдинга до предприятия и сотрудника);
  • управление потенциальными сделками и ведение договорной деятельности;
  • управление топливными картами и их лимитами;
  • анализ маржинальности и управление тарифами;
  • планирование продаж;
  • управление маркетингом и сегментацией клиентов;
  • взаимодействие с партнерами;
  • управление персональной эффективностью и мотивацией менеджеров по продажам.

Созданная система интегрирована с внутренней системой коммерческого учета, а также системами процессинга для обработки операций по топливным картам, электронного документооборота и хранения документов, управления нормативно-справочной информацией, бухгалтерского учета, аналитическими системами.

Результат

Пользователями CRM-системы являются более 300 менеджеров по продажам «Газпромнефть — Корпоративные продажи» из разных регионов России и СНГ.

О заказчике

Компания «Газпромнефть — Корпоративные продажи» образована в 2014 году для координации продаж топлива юридическим лицам в рамках концерна «Газпром нефть».




Список всех компании
Контакты для прессы
Елена
КАБАНЕЦ
PR-директор
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно