Фронт

Фронт-офис – подразделения компании, непосредственно отвечающие за работу с клиентами, фактически являются визитной карточкой любого предприятия. От того, насколько четко будет организована их работа, во многом зависит успех бизнеса. И именно поэтому клиентоориентированность уже давно стала одним из главных постулатов, декларируемых всеми компаниями в своих стратегиях развития и программах.

Эксперты «Техносерв Консалтинг» первые в России стали заниматься продвижением и внедрением CRM-систем (с 1999 года). За время работы команда компании реализовала самые яркие и успешные CRM-проекты в России, автоматизировав при этом около 200 000 рабочих мест фронт-офисных подразделений в крупнейших предприятиях из различных отраслей экономики. CRM-проекты «Техносерв Консалтинг» отмечены множеством различных наград, таких как: Loyalty Awards в номинации «Интегратор года» в 2014 году, CNews Awards в номинации «ИТ в банках» в 2013 году, CRM TOP AWARD 2010. А CRM-проект в Сбербанке получил награду международного конгресса IPMA Award 2011 в категории «Project Excellence in Big-Sized Projects», а также признан лучшим в конкурсе британского журнала Banking Technology в номинации «Best use IT in Wholesale/Transaction Banking».

Команда «Техносерв Консалтинг», автоматизирующая фронт-офисные подразделения, насчитывает около 200 консультантов и является самой большой в России.

Последние годы «Техносерв Консалтинг» предлагает инновационные решения от ведущих мировых производителей программного обеспечения, которые позволяют создать единый уровень обслуживания клиента в любой точке коммуникации с ним (офисы продаж, партнеры, агенты, Call Centre, интернет, социальные сети и т.д.) за счет создания единого источника информации по клиентам, автоматизации процессов продаж и обслуживания, управления маркетинговыми кампаниями, запуска программ лояльности.

Помимо лучших западных наработок «Техносерв Консалтинг» предлагает собственные решения высокой степени готовности, позволяющие в более короткие сроки и с меньшими рисками и инвестициями начать использовать различные решения, автоматизирующие фронт-офисные процессы.

Свою работу с клиентами нам доверяют такие компании как: Сбербанк, ВТБ24, Газпромнефть, Аэрофлот, М.Видео, Мегафон и другие.

Проекты

Все проекты

Чтобы узнать больше, позвоните или напишите нам. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы!

Контакты для прессы
Елена
КАБАНЕЦ
PR-директор
pr AT tsconsulting DOT ru
+7(495) 981-92-92
Заказать звонок
* — заполните обязательно